[pagevisual]

> Overheid onderbenut potentieel consultants

maandag 28 november 2016

Vijf voorstellen voor verbetering van aanbestedingsprocedures

Door: Ard Pieter de Man

De afgelopen jaren heeft Sioo onderzoek gedaan naar veranderingen in de adviessector. Een belangrijk element waar we nog onvoldoende aandacht aan hebben besteed, is de positie van consultants bij de overheid. In deze blog vat ik mijn observaties uit interviews en eerder onderzoek samen, aangevuld met onderzoek onder meer dan 100 adviseurs, uitgevoerd met David Seipl. De conclusie is dat de relatie tussen adviseurs en overheid momenteel niet productief is. De overheid focust te veel op verlaging van de kosten en te weinig op de waarde die consultants leveren. Ik doe vijf voorstellen voor verbetering. Lees de rest van dit bericht »

Geplaatst onder Algemeen, Dienstverlening, Innoveren, Professionaliseren | Geen reacties »

> Shadowing als techniek om scripts te ontdekken

maandag 26 september 2016

Motto: Slechte gewoontes zijn altijd het lekkerst (Huub van der Lubbe)

Door: Gerhard Smid

Bij veel wat we als professional, manager of bestuurder uit gewoonte doen, hebben we niet in de gaten dat we een patroon of script aflopen: onbesef is alom. Argyris & Schön zeiden het al: we hebben wel een verhaal over wat we doen (espused theory/praattheorie) maar wat we feitelijk doen weten we zelden (theory-in-use/doe theorie). Wat is hier toch aan de hand?

De psycholoog Wilson stelt in zijn boek `Strangers to ourselves` (vreemden voor onszelf’) dat processen in wat hij noemt het adaptieve onbewuste ons bewustzijn aansturen. Die processen zijn voor datzelfde bewustzijn niet toegankelijk. Die processen zijn vergelijkbaar met hardware, het zijn scripts die aan en uit gaan door externe triggers, zonder dat je je daar bewust van zijn. `Zelfkennis` blijft in eerste instantie aan de oppervlakte, draait rond in het bewustzijn, en zit ook vol met onbesef. Zolang je in een bepaald speelveld actief bent en intuïtief weet wat de ´rules of the game´ zijn, is hier niks mis mee. Doen, niet nadenken over wat je doet, want daar wordt het vaak niet beter van. Lees de rest van dit bericht »

Geplaatst onder Algemeen, Leiderschap, Onderzoek | Geen reacties »

> Thought leader worden?

donderdag 25 augustus 2016

Tien tips voor consultants

Door: Ard-Pieter de Man

Veel consultants worstelen met hun thought leadership. Om diverse redenen willen ze graag erkend worden als een leidende denker in hun veld. Dat kan zijn omdat het goed is voor marketing en sales, omdat ze gemotiveerd zijn om aan hun veld bij te dragen en/of omdat ze het gewoon leuk vinden om verdieping in hun vak aan te brengen. Het is echter niet altijd eenvoudig de ontwikkeling tot thought leader vorm te geven. Hieronder staan tien tips die consultants kunnen helpen de stap naar thought leadership te zetten.

Lees de rest van dit bericht »

Geplaatst onder Algemeen, Leiderschap, Ondernemerschap, Professionaliseren | Geen reacties »

> Ontwerpen

woensdag 13 juli 2016

Door: Brechtje Kessener

Over proces èn objectontwerp
Over organisatiekundig èn veranderkundig bezig zijn

bk137

Het woord ontwerp is een zelfstandig naamwoord afgeleid van een werkwoord. Het ontwerp is het resultaat van mijn ontwerpen. Dat heeft iets vreemds, activiteit en effect definiëren elkaar, alsof het zichzelf in zichzelf opsluit.

Dat vreemde opsluitende karakter heeft twee kanten. Ontwerpen gaat over de vertaling van functie naar vorm. Daarbij is helaas niet alleen de vorm, maar ook de functie aan het begin van het ontwerpproces vaak nog niet bekend. Het is niet alleen dat er 1000 wegen naar Rome leiden en je niet weet welke je moet kiezen, je weet ook niet of je wel naar Rome gaat. Ontwerp(en) is daarmee in haar wezen onbepaald.

Dat de ontwerpopgave desondanks toch oplosbaar is, zit ook in dat vreemde karakter. Juist doordat de activiteit en het resultaat op elkaar inwerken wordt de opgave oplosbaar. Zo lijkt het logisch dat je eerst de eisen aan het ontwerp moet formuleren, voordat je aan het ‘echte’ vormgeven kan beginnen. De praktijk leert echter dat je, door het eerste ontwerpidee dat in je opkomt serieus te nemen, zicht krijgt op (extra) eisen die je aan het ontwerp kan stellen. Zo schiet je steeds op en neer tussen het zetten van de volgende ontwerpstap en het (mogelijke) eindontwerp. Lees de rest van dit bericht »

Geplaatst onder Algemeen, Ontwerpen | Geen reacties »

> Subsystemen: de keuze uit de delen van het geheel

donderdag 9 juni 2016

Door: Brechtje Kessener (tekst) en Mark de Koning (tekening)

 

subsystemen 2Loop een kwartiertje rond in een willekeurige organisatie en je hoort allemaal stukjes organisatie langskomen: ‘die afdeling zit op de gang boven’, ‘het protocol zegt dat…’, ‘wil je me dat beleidsplan doorsturen?’, ‘die K-computer loopt weer vast!’, ‘ik had een fijn beoordelingsgesprek met mijn baas’. Al die stukjes zijn onderdeel van de organisatie, zowel de tastbare als minder tastbare delen.

 

Al die delen hangen samen en juist in die samenhang vormen ze de organisatie zoals die is. De organisatie is daarmee te zien als een systeem dat bestaat uit allerlei verschillende, samenhangende subsystemen. Elk van die delen of subsystemen vervult zijn eigen functie binnen de organisatie.

Lees de rest van dit bericht »

Geplaatst onder Algemeen, Systeemdenken | Geen reacties »

> ECM actieonderzoek : Nederland vernieuwen in Marokko – Marokko vernieuwen met Nederlanders

dinsdag 31 mei 2016

 Door: Wilfred Verweij

De uitdagingen en vraagstukken waarvoor de huidige generatie bestuurders en andere ‘spelbepalers’ zich gesteld zien vragen om grensverleggende interventiestrategieën. Daarbij is het onontkoombaar dat vernieuwende bestuurders en leidinggevenden ook zich ‘op het spel zetten’ in het samenspel met anderen.

Hoe ontwikkel je dat soort patroondoorbrekende interventiestrategieën en hoe ontwikkel je het persoonlijk leiderschap om met behulp van die interventies daadwerkelijk vernieuwing te realiseren?

 

Het antwoord volgens Sioo: in de praktijk, al doende, terwijl je blijft reflecteren op wat er gaande is.Dat antwoord klinkt vanzelfsprekender dan het is. Immers, de meeste opleidingen en cursussen gaan nog uit van het idee dat je eerst het één en ander leert – modellen, best practices, typologieën e.d. die worden overgedragen via boeken, via presentaties, door uitleg en bestudering – en dat je vervolgens ‘het geleerde toepast’ in de praktijk.

Lees de rest van dit bericht »

Geplaatst onder Change, Leiderschap, Onderzoek, Opleidingen | Geen reacties »

> Aspectsystemen: over spelen met brillen

donderdag 7 april 2016

Door: Brechtje Kessener (tekst) en Mark de Koning (tekening)

brillenDe patiënt kijkt anders naar het ziekenhuis dan de verzekeraar. Beiden kijken weer anders dan de overheid en ook weer anders dan de leverancier van het MRI-apparaat. Binnen het ziekenhuis zien de verpleegster, de personeelsadviseur, de facilitaire dienst, de controller en de raad van bestuur telkens ook weer net een iets ander ziekenhuis. Je zou kunnen zeggen dat iedereen met zijn of haar eigen gekleurde bril kijkt naar het ziekenhuis.

Ieder kijkt naar hetzelfde, maar ziet wat anders. Of anders gezegd, de systeemgrens is min of meer hetzelfde, maar de dimensie waar de aandacht op valt – verschilt. Nog weer anders; elke bril belicht een eigen dimensie of een eigen aspectsysteem. Lees de rest van dit bericht »

Tags:
Geplaatst onder Algemeen, Systeemdenken | Geen reacties »

> Over de fluïde organisatiegrens en de keuze van ontwerpobject

maandag 14 maart 2016

Door: Brechtje Kessener (tekst) en Mark de Koning (tekening)

BlogAlles wat geen onderdeel uitmaakt van de organisatie vormt haar omgeving. Tussen de organisatie en haar omgeving ligt een grens. Opvallend is dat die grens niet strak te trekken is, maar afhankelijk is van hoe of wanneer je kijkt.

Zo kan de grens in de loop van de tijd verschuiven, bijvoorbeeld als de organisatie groeit, of krimpt. Ook is de grens afhankelijk van het aspect van de organisatie waar je naar kijkt. Zo is de fysieke organisatie vaak wel helder begrensd: de gebouwen, met meubilair en de systemen en productiemiddelen die er staan. Juridisch kan de grens echter wel weer anders liggen, want het gebouw kan gehuurd in plaats van eigendom zijn. Lees de rest van dit bericht »

Geplaatst onder Algemeen, Organisatieontwerp | Geen reacties »

> Veranderen 3.0 – Nieuw of oude wijn in nieuwe zakken?

donderdag 10 maart 2016

Door: Brechtje Kessener

blogVrijdag 29 januari, laatste vrijdag van de maand, dus Sioo organiseert haar Face to Face vrijdag. Dit zijn interactieve middagen rondom een interessant inhoudelijk thema. Daarbij kom ik er vaak een aantal oude bekenden tegen en ontmoet ik ook elke keer weer nieuwe leuke mensen. Dit keer is het thema Veranderen 3.0, naar het gelijknamige boek van Wendy Nieuwland en Maaike Nooitgedagt. Daarnaast is ook Peter Terlouw uitgenodigd. Hij schreef Hoe ruikt verandering? – Het verstaan van veranderaars.

We zijn met een man of 35 schat ik als we gevraagd worden in de zaal te gaan zitten. Ard-Pieter, de rector van Sioo en mijn voormalige baas, trapt af met de vraag of verandermanagement in deze tijd niet gewoon standaard werk is geworden? Maar dat wordt natuurlijk weersproken door de auteurs. De dames typeren de verschillen als volgt: Lees de rest van dit bericht »

Geplaatst onder Algemeen | Geen reacties »

> Watson en wij

donderdag 10 maart 2016

Door: Marguerithe de Man, programmamanager van Ondernemerschap in Organisatieverandering, met een passie voor het ontwerpen van leeromgevingen

Ik Watsonwas bij het FD/BNR nieuwsradio-event “Mijn collega de robot” over de kansen van digitalisering en robotisering voor de arbeidsmarkt. In een dikke anderhalf uur passeerde een groot aantal aspecten van het vraagstuk en de nodige informatie de revue. Flitsend gepresenteerd en ondersteund met een goede online interactietool voor stemmen en vragen stellen, Buzzmaster.

Een eerste poll wees uit dat maar liefst 75 % van de aanwezigen digitalisering en robotisering  inderdaad als kans en uitdaging ziet. Een cijfer dat de presentator leek te verbazen maar dat werd onderschreven door onderzoekers van AOG die in december met behulp van hun eerste Mooc ( Sioo deed haar eerste Mooc in 2013) onderzoek deed naar digitalisering en robotisering. Wat mij opviel in de antwoorden, was dat de aanwezigen allemaal op heel verschillende systeemniveaus naar de kansen en uitdagingen keken, van individueel niveau tot de gevolgen voor de samenleving, en dat er een sterke HR-focus was (wat niet verwonderlijk is voor een event met USG People als sponsor).  Lees de rest van dit bericht »

Geplaatst onder Algemeen, Innoveren | Geen reacties »