[pagevisual]

Archief voor ‘Innoveren’ Categorie

Overheid onderbenut potentieel consultants

maandag 28 november 2016

Vijf voorstellen voor verbetering van aanbestedingsprocedures

Door: Ard Pieter de Man

De afgelopen jaren heeft Sioo onderzoek gedaan naar veranderingen in de adviessector. Een belangrijk element waar we nog onvoldoende aandacht aan hebben besteed, is de positie van consultants bij de overheid. In deze blog vat ik mijn observaties uit interviews en eerder onderzoek samen, aangevuld met onderzoek onder meer dan 100 adviseurs, uitgevoerd met David Seipl. De conclusie is dat de relatie tussen adviseurs en overheid momenteel niet productief is. De overheid focust te veel op verlaging van de kosten en te weinig op de waarde die consultants leveren. Ik doe vijf voorstellen voor verbetering. (meer…)

Geplaats onder Algemeen, Dienstverlening, Innoveren, Professionaliseren | Geen reacties »

Watson en wij

donderdag 10 maart 2016

Door: Marguerithe de Man, programmamanager van Ondernemerschap in Organisatieverandering, met een passie voor het ontwerpen van leeromgevingen

Ik Watsonwas bij het FD/BNR nieuwsradio-event “Mijn collega de robot” over de kansen van digitalisering en robotisering voor de arbeidsmarkt. In een dikke anderhalf uur passeerde een groot aantal aspecten van het vraagstuk en de nodige informatie de revue. Flitsend gepresenteerd en ondersteund met een goede online interactietool voor stemmen en vragen stellen, Buzzmaster.

Een eerste poll wees uit dat maar liefst 75 % van de aanwezigen digitalisering en robotisering  inderdaad als kans en uitdaging ziet. Een cijfer dat de presentator leek te verbazen maar dat werd onderschreven door onderzoekers van AOG die in december met behulp van hun eerste Mooc ( Sioo deed haar eerste Mooc in 2013) onderzoek deed naar digitalisering en robotisering. Wat mij opviel in de antwoorden, was dat de aanwezigen allemaal op heel verschillende systeemniveaus naar de kansen en uitdagingen keken, van individueel niveau tot de gevolgen voor de samenleving, en dat er een sterke HR-focus was (wat niet verwonderlijk is voor een event met USG People als sponsor).  (meer…)

Geplaats onder Algemeen, Innoveren | Geen reacties »

4 redenen waarom Design Thinking moet

donderdag 30 januari 2014

Door: Marguerithe de Man, programmamanager In de Wind

Gistermiddag was ik bij een lezing van Richard Buchanan, georganiseerd door de Academy for Information & Management. Ik kende Richard Buchanan niet. Hij heeft in ieder geval niets te maken met David Buchanan en Richard Badham, de schrijvers van  Power, Politics, and Organizational Change: Winning the Turf Game (hoewel ik zijn reacties op een vraag van iemand uit de zaal wel direct tot dit  boek kon herleiden).

Het thema van de lezing was Human Interaction in the Organization : Design for Strategie Change. Richard Buchanan is hoogleraar Design, Management and Information systems aan de Weatherhead School of Management.

Ik ben geïnteresseerd in design en design thinking. Ik laat me daarnaast altijd graag inspireren door ontwerpers uit andere vakgebieden. Door de combinatie van de Academy en Information Systems was ik in de veronderstelling dat het een lezing zou zijn over het ontwerpen van interfaces en mens-machine interacties. Ik had duidelijk mijn huiswerk niet gedaan. Niks was minder waar!

(meer…)

Tags: , , , ,
Geplaats onder Algemeen, In de Wind, Innoveren, Ondernemerschap, Organisatieontwerp | Geen reacties »

Maakt een MOOC misselijk?

donderdag 18 juli 2013

Door: Marguerithe de Man

Ik zit achter mijn laptop met, naast me, op een bord stukjes chocola en cracker. Mijn opdracht is om elke drie minuten, om en om, een stukje te eten; negen maal en eindigend met chocola. In een formulier moet ik aangeven hoe ik het vind smaken. Vanochtend in de trein ontdekte ik dat ik was ingedeeld in de chocola-cracker groep en niet in de winegum-cracker groep, de chocola groep of de groep die alles door elkaar moet eten. Ik ben blij. Ik houd van chocola. De eerste paar hapjes waardeer ik de crackers en de chocola hetzelfde. Dan krijg ik er genoeg van en gaat mijn score omlaag. Ik word misselijk. Is dat atypisch? Het antwoord krijg ik pas over een week. Dan start namelijk week 2 van de MOOC (Massive Open Online Course) van de universiteit van Hong Kong over scheikunde in de keuken. (meer…)

Tags:
Geplaats onder Algemeen, Innoveren, MOOC | Geen reacties »

Over A1 klanten en Ambidexter adviseurs

woensdag 12 juni 2013

Door: Marguerithe de Man

De klanten en opdrachtgevers van adviseurs zitten niet stil. Die leren ook. Met vraagstukken waar ze vroeger adviseurs bij haalden, gaan ze tegenwoordig zelf aan de slag. Jammer? Nou, nee.

In de tijd dat ik zelf bij Sioo de toenmalige BMC deed, deelde docent Paul Valens klanten in in categorieën. Bovenaan de lijst stonden de zogenaamde A1 klanten: klanten met ongebruikelijke en meestal  uitdagende vragen. Vragen waar je wél wat mee moet. Het is het soort vragen waarvan je als adviseur leert, samen met je klanten. Onderaan de lijst bungelden de zogenaamde B6 klanten. Deze klanten gebruiken een adviseur als een soort helpdesk. ze stellen keer op keer dezelfde vraag. Het zal duidelijk zijn, de eerste moest je hebben en de laatste vooral mijden. (meer…)

Tags: , ,
Geplaats onder Algemeen, Dienstverlening, Innoveren, Ontwerpen | Geen reacties »

Professionele, functionele en profielgedreven ontwerpcriteria

dinsdag 12 maart 2013

Door: Marguerithe de Man

In het In de Wind-programma ontwerpen de deelnemende adviseurs een vernieuwende propositie voor hun klanten. Wij vragen hen naar de ontwerpcriteria die zij in dat proces hanteren. Dat blijkt keer op keer een lastige vraag te zijn.

Vaak komen deelnemers als antwoord op die vraag met algemene uitgangspunten ten aanzien van organiseren en veranderen. Die zeggen wel iets over hoe zij kijken en denken, maar zijn nog niet vertaald naar een laag genoeg abstractieniveau dat ze richting geven aan het ontwerp van de concrete propositie van de adviseur in kwestie. Een voorbeeld: Een architect kan zeggen: “Ik ontwerp met oog voor het milieu”. Dat is mooi, maar we weten dan nog niet hoe hij dat vertaalt naar de nieuwe woningen in het voormalige havengebied, waarvoor hij een opdracht heeft gekregen. (meer…)

Geplaats onder Algemeen, Innoveren, Ondernemerschap, Ontwerpen | Geen reacties »

Pendelen tussen passie en de buitenwereld

maandag 4 februari 2013

Door: Marguerithe de Man

In Kaap Doorn, in subzaal C om precies te zijn, zit een groepje In de Wind deelnemers. Voor vandaag staat de eerste Businesslabdag van het programma ingepland. Tijdens de In de Wind-labdagen ontwerpen de deelnemers een eigen vernieuwende propositie voor klanten. Het is nog flink zoeken voor ze.

We maken een rondje. Waar staat iedereen? Wat is de volgende stap? Iedere deelnemer heeft een vraagstuk in organisaties uitgekozen waar hij ‘iets’ mee wil. Deelnemer M. heeft er wel zes! Dat wordt kiezen. We nemen gezamenlijk haar zes vraagstukken door en helpen haar door vragen te stellen waardoor ze een keuze kan maken op basis van haar ambitie. Met welk vraagstuk wil zij zich echt verbinden? Waar wil ze op gekend en gevonden worden? Welk vraagstuk  past bij het profiel dat ze als adviseur wil ontwikkelen? (meer…)

Tags: , ,
Geplaats onder Algemeen, In de Wind, Innoveren, Ondernemerschap, Opleidingen | Geen reacties »

Laat je hand doen wat je ‘buik’ weet

vrijdag 7 december 2012

Door: Marguerithe de Man

Tijdens de opleiding In de Wind, invloedrijk handelen in veranderprocessen werken deelnemers ongeveer 100 uur aan de innovatie van hun persoonlijke dienstverlening. Zo zorgen we ervoor dat ze voorbereid zijn op de, voor hun inspirerende, vraagstukken van morgen bij de klanten die ze graag willen hebben. Marguerithe de Man begeleidt deze bijeenkomsten rondom Businessontwikkelingsvraagstukken. Na afloop schrijft ze een blog over de bijeenkomst.

“Pak een flipovervel, een stift en wees niet bang voor het grote witte vlak. Ga tekenen en schets je idee voor het proces”. Diverse deelnemers zeggen dat ze tekenen eng vinden. Heel even gaat er een golf  “ik ben niet creatief” door de ruimte. Het is gelukkig een klein golfje, want dit verzoek gaat om het schetsen van blokken en rondjes. Er hoeft geen goed lijkend paard of mens getekend te worden. Iedereen gaat  aan het werk. Met grote lijnen worden de globale schetsen voor een aanpak gemaakt.  Vanuit een voorzichtig  begin verschijnen er blokken, pijlen, rondjes en wat losse kreten. Daarnaast kreten van verbazing. “Hé, ik ontdek ineens dat ik het management er ook in moet betrekken”. “Ik dacht te focussen op x, maar nu zie ik dat het misschien wel sterker is om op y te focussen”.

We zijn nu vijf maanden onderweg in het In de Wind programma. Alle deelnemers hebben slagen gemaakt in de ontwikkeling van hun propositie en contextverkenningen. Ook hebben ze onderzoek in organisaties gedaan en literatuur bestudeerd. Het waarom, waartoe en wat van het vraagstuk is inmiddels duidelijk. Nu wordt het tijd om na te denken over het dienstverleningsproces van de propositie. Wat ga je met wie doen en hoe? (meer…)

Tags: ,
Geplaats onder Algemeen, In de Wind, Innoveren, Ondernemerschap | Geen reacties »

Verwarring en inspiratie door concepten uit andere domeinen

maandag 26 november 2012

Door: Marguerithe de Man

Ik kan er keer op keer geïrriteerd over raken als ik zie dat bedrijven in de zakelijke dienstverlening of bijvoorbeeld overheden spreken over ‘hun productencatalogus’. In 99% van de gevallen gaat het namelijk niet om producten maar om diensten.  Ik erger me hier al langer aan en ik ben zeker niet de enige! Dat dit gebeurt, is een gevolg van het overnemen van de terminologie, wijze van organiseren en sturen van de productie-industrie door de dienstverlening in een poging te verzakelijken en meer bedrijfsmatig te gaan werken.

Vorige week organiseerden de deelnemers van Succesvol Besturen van Wooncorporaties 2 (SBW) een avond voor SBW 1 deelnemers, introducés en gasten. Tijdens deze meet and greet was een gevolg van dit denken zichtbaar. (meer…)

Tags: , , ,
Geplaats onder Innoveren, Ondernemerschap, Organisatieontwerp | Geen reacties »

Creativiteit en innovatie

woensdag 13 juli 2011

Sioo als net-werk-plaats voor de zorgsector

Door: Gerhard Smid

Velen zien de zorg als kostenpost. Uitgaven voor zorg beïnvloeden het loonpeil én dus ook de kosten die werkgevers maken. Maar dit kostenperspectief moet niet domineren. De zorgsector is een enorme bedrijfstak, belangrijk in het produceren van maatschappelijk en persoonlijk geluk! Deze business verdient aandacht van creatieve organisatiekundigen, van adviseurs én van leidinggevenden. Sioo voedt die creativiteit, als netwerk en als werkplaats.

(meer…)

Geplaats onder Algemeen, Innoveren | Geen reacties »