Met een druk op het rode telefoontje beëindig ik het gesprek met de vijfde controller die ik deze weken spreek. Dit was een oud collega van Jan, een controller in de tweede leergang van het Designing Complex Organizations (DCO) programma. Hij vindt het programma zeer waardevol, net als Edwin, een controller in het DCO 1 programma. Beiden geven aan dat het controllersvak hen veel zicht geeft op de financiële stromen en daarmee ook over de gehele organisatie. Maar dit overzicht is niet gelijk aan inzicht in wat en hoe het ook beter zou kunnen. Het aspect financiën is belangrijk maar niet alles bepalend, dat snappen zij ook wel. Hun project ging/gaat dan ook over de koppeling van de financiële control met een strategische control op de (niet-financiële) doelen van respectievelijk hun jeugdgevangenis en gemeente.

Twee controllers in twee achtereenvolgende leergangen, terwijl ik in de tien jaar dat ik nu bij Sioo werk er nauwelijks een ben tegengekomen? En nog enthousiast ook! Dat wilde ik verder onderzoeken. Wellicht ligt hier een nieuwe doelgroep voor Sioo en of de DCO? Dus ik met hen in gesprek. En zij waren zo aardig me weer door te verwijzen naar oud-collega’s zodat ik mijn beeld verder kon verfijnen. Maar wat blijkt – jazeker, er zijn verschillende controllersbladen… maar nee, geen van ‘mijn’ controllers leest ze. En oh ja, er is ook een controllersinstituut, waar onder andere een opleidingsoverzicht geboden wordt… Maar nee, geen van ‘mijn’ controllers heeft hier ook gezocht. En nee, ze zijn ook geen lid van een controllersvereniging o.i.d. Ze zien wel andere controllers, binnen het eigen concern bijvoorbeeld, dat dan weer wel. Tsja… wat brengt dit me nu? Ik weet het nog even niet…

No related posts.

Het is mijn overtuiging dat vrijwel alle organisaties beter kunnen presteren. Voor de organisatie, en zeker ook voor de mensen die er werken, is een goede organisatie-inrichting van wezenlijk belang. Afgelopen weken staan zo in het teken van het ‘verkondigen’ van deze boodschap, dat ik me bijna een missionaris voel.

Half januari hebben de deelnemers van ‘mijn’ eerste leergang Designing Complex Organizations (DCO) een uitermate interessant symposium georganiseerd voor vakgenoten, opdrachtgevers en collega’s en directeuren. Via een simulatie werd zo’n 100 gasten helder dat de inrichting van de organisatie direct doorwerkt in klantbediening en resultaat. Verschillende workshops boden verdieping op onderwerpen als het business model van de organisatie, een vergelijking tussen profit en non-profit sector, de inzet van professionals, de relatie tussen arbeidsverdeling en groepsdynamiek en de inzet van ICT. Sioo TV kwam langs en heeft een impressie van de dag gemaakt.

Voor het symposium hadden deelnemers een mooie bundel met achtergrondartikelen gemaakt. Het kost altijd veel tijd om de artikelen te schrijven maar het heeft wel zichtbaar en betekenisvol effect. Met dit symposium rondden we het plenaire gedeelte van de eerste leergang af. Op dit moment werken de deelnemers toe naar hun project-assessment, waarin ze verantwoording afleggen over het ontwerpproces en gecreëerde organisatieontwerp voor hun eigen organisatie. Dat klinkt alsof alleen deelnemers druk zijn – maar voor mij zit er ook nogal wat werk in het tegenlezen, redigeren, aanscherpen van de onderliggende logica en soms ook gewoon moed inpraten. Druk, maar ook altijd weer prachtig om te zien hoe in zo’n laatste fase nog weer veel puzzelstukjes op hun plaats vallen.

Buiten de DCO 1 begint het ook volop te bewegen. Het gedachtegoed dat we binnen DCO verder ontwikkelen kan ik steeds helderder verwoorden. Na verschillende korte lezingen en workshops verzorgde ik vorige week het eerste meerdaagse seminar voor toekomstige bestuurders van woningcorporaties. Deelnemers vonden het lastig maar ook verrijkend en gaven aan weer veel beter te begrijpen waarom het gaat zoals het gaat. Ik vond het best spannend en dus ook heerlijk om deze reacties terug te krijgen. Begrijpen is de eerste stap op weg naar betere organisaties. Binnenkort ga ik iets vergelijkbaars doen voor een interne professionaliseringsdag van adviesbureau– en dan met een klant erbij. Ik zie er al helemaal naar uit.

Van de week ontving ik ook een mailtje van Vittorio Busato; mijn artikel waarin ik het belang van de organisatiekundige kant van ons vak benadruk, is door de Management en Consulting geaccepteerd en wordt geplaatst in het aprilnummer. Opnieuw een steuntje in de rug.

Dat het echt op alle fronten tegelijk aan het bewegen is zie ik ook al aan mijn agenda vandaag: Ik start met de uitnodiging voor een Masterclass ter kennismaking met DCO die ik met drie DCO-1 deelnemers op 24 maart ga neerzetten. Dan volgt er een gesprek met een potentiële deelnemer, die na een genoeglijke kennismaking besluit mee te gaan doen. Daarna wacht de fotograaf – die is toch in het pand en kan meteen een foto maken voor een advertorial. Vervolgens heb ik natuurlijk dit stukje geschreven…

No related posts.

Over twee weken zal ik de inleiding verzorgen op Sioo informatieavond in ons nieuwe gebouw. Een mooie, extra aanleiding om mijn ervaringen in het nieuwe programma Designing Complex Organizations goed op een rijtje te zetten.
In de eerste DCO leergang hebben deelnemers hard gewerkt aan het (her)inrichten van hun (klant) organisaties waaronder (een deel van) een hogeschool, een ziekenhuis, een shared service center, een politiekorps en een retailorganisatie..

In de eerste DCO leergang hebben deelnemers hard gewerkt aan het (her)inrichten van hun (klant) organisaties waaronder (een deel van) een hogeschool, een ziekenhuis, een shared service center, een politiekorps en een retailorganisatie. Docenten brachten vele invalshoeken in, soms aanvullend maar ook wel eens tegenstrijdig. Al werkend zagen we daar ook patronen in ontstaan. We zagen een aantal logica’s onder het organiseren tevoorschijn komen. Achteraf natuurlijk niet vreselijk schokkend, maar het helpt ons om beter te zien en begrijpen wat er binnen organisaties gebeurt. En daarmee worden we ook betere ontwerpers. Zoals Cruijff zei “je ziet het als je het doorhebt”.

Vanochtend kan ik rustig thuiswerken. Na het schrijven van een column voor managementsite.net, nu met een kopje thee en een muziekje op de achtergrond eerst eens surfen naar mooie plaatjes. Leuk hoe me dat op allerlei nieuwe associaties brengt. Natuurlijk zegt ‘Alice in wonderland’ iets over de relatie tussen ontwerpen en ontwikkelen! Oh, dat planeten stelsel kan ik ook wel gebruiken. En met productontwerpen als mijn basis kan ik een leuke stofzuiger gebruiken als metafoor voor een organisatie…..

Oppassen dat ik er niet in verloren raak… over twee weken kan je het komen bekijken.

No related posts.